(OT) Fahrgastrechte Fähren (Allgemeines Forum)

Dr. Bahn, Dienstag, 08.04.2025, 11:36 (vor 10 Tagen) @ bahnfahrerofr.

Im Fährverkehr ist es auch insbesondere im Sommer immer wieder passiert. Da gibt es dann auch nix zurück.

Äh, wie bitte? Natürlich gibt es EU-Fahrgastrechte auch für Fähren...

Sofern "Sie in einem Hafen in der EU ablegen" oder "von einem Hafen außerhalb der EU zu einem Hafen in der EU reisen, sofern der Dienst von einem in der EU ansässigen Beförderungsunternehmen betrieben wird" gilt:

"Bei einer Verspätung von mehr als 90 Minuten haben Sie die Wahl:
  * sich Ihren Fahrschein innerhalb von 7 Tagen erstatten zu lassen und erforderlichenfalls eine kostenlose Rückreise zum ursprünglichen Abfahrtsort anzutreten – etwa wenn der eigentliche Zweck Ihrer Reise durch die Verspätung nicht mehr erfüllt werden kann,
oder
  * bis zu Ihrem Reiseziel weiterzureisen, unter ähnlichen Bedingungen, ohne Aufpreis und zum frühestmöglichen Zeitpunkt."

"Sie haben auch Anspruch auf:

    * einen Imbiss, Mahlzeiten und Erfrischungen (im Verhältnis zur Wartezeit), sofern auf dem Schiff oder im Terminal verfügbar oder in zumutbarer Weise zu beschaffen
    * Unterbringung an Bord oder an Land, wenn ein Aufenthalt notwendig ist, sowie die Beförderung zwischen Unterkunft und Terminal. Das Schifffahrtsunternehmen kann die Gesamtkosten der Unterbringung an Land auf 80 Euro je Fahrgast und Nacht für höchstens drei Nächte beschränken.
Wenn die verspätete Abfahrt durch extreme Witterungsverhältnisse verursacht wurde, haben Sie keinen Anspruch auf Unterbringung."

Desweiteren:
"Fahrgäste haben bei einer verspäteten Ankunft zusätzlich zur Beförderung Anspruch auf Entschädigung. Die Entschädigung beträgt mindestens 25 % des Fahrpreises bei einer Verspätung von mindestens:

• einer Stunde bei einer planmäßigen Fahrtdauer von bis zu vier Stunden;
• zwei Stunden bei einer planmäßigen Fahrtdauer von mehr als vier bis zu acht Stunden;
• drei Stunden bei einer planmäßigen Fahrtdauer von mehr als acht bis zu 24 Stunden;
• sechs Stunden bei einer planmäßigen Fahrtdauer von mehr als 24 Stunden.

Beträgt die Verspätung mehr als das Doppelte der oben angegebenen Zeiten, so beträgt die Entschädigung 50 % des Fahrpreises. Der Beförderer haftet nicht, wenn der Fahrgast vor dem Kauf des Fahrscheins über die Annullierung oder Verspätung informiert wurde, der Fahrgast die Annullierung oder Verspätung verschuldet hat oder die Annullierung oder Verspätung durch Wetterbedingungen, die den sicheren Betrieb des Schiffs beeinträchtigen, oder durch außergewöhnliche trotz aller zumutbarer Maßnahmen nicht zu verhindernde Umstände, die die Erbringung des Personenverkehrsdienstes behindern, verursacht wurde."

Siehe z.B. hier oder hier.

Bei einer Verschiebung von 0:30 auf 5:30 würde ich z.B. die Erfordernis einer Übernachtung absolut sehen. Wie auch bei der Bahn gilt natürlich: Recht haben und Recht bekommen sind unterschiedliche Dinge.