Stornogutscheine im Reisezentrum einlösen (Allgemeines Forum)

Barzahlung, Samstag, 29.03.2025, 13:39 (vor 20 Tagen) @ markman

Ursprünglich wollte ich nach Ostern die BC100 kaufen bzw. mit Beginn Ostermontag. Bis dahin hatte ich einige Sparpreise gekauft, ca. 8-10. Wenn ich diese storniere, 10 EUR mir je Ticket abgezogen werden, bekomme ich eine Menge Gutscheine. Kann ich diese dann einsetzen, wenn ich mir Montag die BC100 schon kaufen würde im Reisecenter mit sofortigen Beginn?

Da könnte es tatsächlich Probleme geben. Gutscheine aus Flexpreis-Storno ließen sich zuletzt nur noch online einlösen, obwohl laut E-Mail auch eine Einlösung im Reisezentrum möglich sei. Vorbehaltlich dass es bei Sparpreis-Stornos nicht anders programmiert ist, wird die Anrechnung im Reisezentrum fehlschlagen.

aber warum steht in der Email: Diesen Gutschein können Sie innerhalb des angegebenen Gültigkeitszeitraums beim Kauf einer DB-Leistung im DB Navigator, auf bahn.de, an DB Automaten und in allen DB Verkaufsstellen einlösen.

Frag das am besten die DB.

Nachdem in Nr. 4.3.1 Teil A BB PV und Nr. 1.2.4 Teil E BB PV klar geregelt ist, dass Stornogutscheine an Fahrkartenautomaten und in DB-Reisezentren angerechnet werden, sehe ich gute Chancen, die Stornogutscheine nach erfolgloser Anrechnung auf den BC100-Kauf in Geld erstattet zu bekommen.

Verbraucerschutz

Das BMDV überwacht gemäß § 5 Abs. 4 Nr. 1 AEG die Einhaltung der BB PV. Sollte die DB den Fehler nicht fixen, würde ich mich dorthin wenden.